“A máquina enche mas não bate”
Costuma ser problema na correia, no acoplamento do motor, no sensor da tampa ou na placa. Pode ser também nível de água que não é reconhecido.
Máquina de lavar é o aparelho que mais passa pela bancada da MW Tec. Os defeitos mais comuns são mecânicos — rolamentos, eixo, retentor, mangueiras — e muitos têm conserto que compensa. O Marcos avalia, mostra o que achou e só troca peça com a sua aprovação.
Causas comuns de cada sintoma — só a avaliação confirma o defeito, mas isso ajuda a explicar o caso pelo WhatsApp.
Costuma ser problema na correia, no acoplamento do motor, no sensor da tampa ou na placa. Pode ser também nível de água que não é reconhecido.
Muitas vezes a água não está saindo direito (mangueira ou bomba de drenagem entupida) ou a trava da tampa não confirma. Desgaste no mecanismo também causa isso.
Bomba de drenagem, mangueira dobrada ou entupida e objetos presos (moedas, grampos) são as causas mais comuns.
Barulho de "ronco" na centrifugação costuma ser rolamento gasto, e às vezes vem junto com vazamento pelo retentor. Pular muito também pode ser amortecedor ou máquina desnivelada.
Pode ser registro fechado, filtro da entrada entupido, válvula de entrada (solenoide) com defeito ou falha no comando da placa.
Mangueiras, retentor do eixo e tanque são os pontos mais comuns. Vazamento por baixo durante a centrifugação pede atenção: com o tempo ele corrói eixo e rolamentos.
Pode ser desde tomada e cabo até botão, trava da tampa ou placa eletrônica. Painel piscando costuma indicar um código de erro do próprio aparelho.
Na maioria dos casos a lavadora vem para a bancada: buscamos e levamos de volta na caminhonete, combinando o horário pelo WhatsApp. Ajustes simples podem ser feitos no local.
Marcas que já passaram pela bancada da MW Tec: Brastemp, Electrolux, Colormaq, Consul, Midea. Atendemos outras marcas também — pergunte pelo WhatsApp. A MW Tec não é assistência autorizada de fabricante.
Sim. Combinamos pelo WhatsApp o melhor horário para buscar e para entregar de volta depois do conserto.
Depende do defeito e das peças. O Marcos avalia o aparelho, explica o que encontrou e passa o orçamento. O conserto só é feito depois que você aprova. Se houver taxa de visita ou de avaliação, ela é combinada antes, pelo WhatsApp.
Depois da avaliação o Marcos diz com franqueza: se o conserto sair caro perto do valor de um aparelho novo, ou se a peça não existir mais, ele avisa antes de você gastar.
Sim. O serviço e as peças trocadas têm garantia por escrito — no mínimo os 90 dias do Código de Defesa do Consumidor — num certificado com QR code, que você usa para conferir e acionar a garantia pelo celular.
Mande pelo WhatsApp a marca, o modelo e o que está acontecendo — se puder, uma foto ou vídeo do defeito.